Ablauf + Preise

Attingo Datenrettung bietet je nach Dringlichkeit der Datenrettung spezielle Diagnose-Verfahren an.

• Seit mehr als 27 Jahren erfolgreicher und professioneller Datenretter!
• Hauseigenes Reinraumlabor mit 14.500 Ersatzteilen in Hamburg!
• Kosten für die Datenrettung fallen generell nur bei Erfolg an!
• Nach Abschluss der Diagnose erhalten Sie von uns ein Festpreisangebot!

Diagnose-Verfahren von Attingo Datenrettung

¹ bei den angegebenen Zeitdauern handelt es sich um Durchschnittswerte von etwa 90% aller Fälle in unseren Laboren. Diese können je nach technischem Zustand des Datenträgers und Auslastung der Labortechniker vereinzelt abweichen.

² Die Abholung innerhalb von 4 Stunden ist in der Regel an Werktagen europaweit zwischen 8:00 und 18:00 möglich. Außerhalb der regulären Betriebszeiten organisieren wir gerne kostenpflichtig weltweite Direkttransporte.

³ Economy: Bei Beauftragung der Datenrettung sind die Kosten erst dann verpflichtend zu bezahlen wenn Attingo mehr als 80% der von Ihnen spezifizierten Daten (messbare Anzahl oder Kapazität der Ordner bzw. Datentypen), oder andernfalls von mehr als 80% der Gesamtkapazität des Datenträgers an physischen Rohdaten/Sektoren, wiederherstellen kann.

³ Business/High Priority: Gemeinsam mit dem Angebot zur Datenrettung erhalten Sie Dateilisten der rekonstruierbaren Daten und erhalten die Möglichkeit der Einsichtnahme in das Ergebnis in unserem Labor. Anhand dieser Informationen entscheiden Sie selbst, ob Sie den Auftrag zur Auslieferung der Datenrettung erteilen.

Der Weg zu Ihren Daten - Ablauf der Datenrettung

Economy Service - kostenlose Diagnose

Qualifizierte Ersteinschätzung
⇣
Festpreisangebot
⇣
Auftragserteilung
⇣
Datenrettung
⇣
Kosten nur wenn >80% Daten rettbar
⇣
Auslieferung nach Zahlung

Attingo bietet Ihnen im Economy Service eine kostenlose Diagnose. Innerhalb von durchschnittlich ein bis zwei Werktagen erhalten Sie nach Abschluss der qualifizierten Ersteinschätzung Ihres Datenträgers im Reinraumlabor ein Festpreisangebot zur Datenrettung. Nach Beauftragung beginnen unsere Techniker mit der Datenrekonstruktion.

Kein Kostenrisiko!
Keine Nachverrechnung versteckter Diagnosekosten bei Ablehnung des Angebots! Es fallen erst Kosten für die Datenrettung an, wenn wir mindestens 80% der von Ihnen spezifizierten Daten (messbare Anzahl oder Kapazität der Ordner bzw. Datentypen), oder andernfalls von mehr als 80% der Gesamtkapazität des Datenträgers an physischen Rohdaten/Sektoren, wiederherstellen können.

Business Service - Datenrettung in Vorleistung

Kostenlose Abholung
⇣
Datenrettung
⇣
Diagnosebericht mit Dateilisten
⇣
Festpreisangebot
⇣
Auftragserteilung
⇣
Auslieferung nach Zahlung

Attingo rekonstruiert beim Business Service bereits während der Diagnose Ihre Daten - und das durchschnittlich innerhalb von ein bis vier Werktagen. Wir holen Ihren verpackten Datenträger kostenlos per Paketdienst im Overnight-Service bzw. im Hamburger Stadtgebiet per Direktboten bei Ihnen ab. Sobald der Datenträger in unserem hauseigenen Reinraumlabor eingetroffen ist, erfolgt die gesamte Datenrettung in Vorleistung.

Kein Risiko dank Datengarantie!
Sie entscheiden erst nach Durchführung der Datenrettung! Hierzu erhalten Sie Dateileisten aller rekonstruierbaren - und im Falle irreparabler Lesefehler an Magnetschicht oder Speicherzellen, nicht vollständig rettbaren - Daten. Auf Wunsch können Sie bei uns vor Ort im Labor auch Einsicht in das Ergebnis nehmen.

High Priority Service - 24x7 Service, 365 Tage im Jahr

Kostenlose Overnight-Abholung, optional kostenpflichtige Direktfahrt
⇣
Schnellstmögliche Datenrettung in Vorleistung
⇣
Diagnosebericht mit Dateilisten
⇣
Festpreisangebot
⇣
Auftragserteilung
⇣
sofortige Auslieferung nach Zahlung

Attingo Datenrettung ist für Sie da, an jedem Tag im Jahr, auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten erreichen Sie uns unter (040) 54887560. Sobald der Datenträger in unserem Labor eingetroffen ist erfolgt der gesamte Datenrettungsprozess 24x7 so schnell wie technisch möglich.

Kein Zeitverlust durch 24h Bearbeitung!
Nach Abschluss der Datenrettung erhalten Sie wie im Business Service Dateilisten der geretteten Daten. Dringend benötigte Dateien, Datenbanken oder Snapshots virtueller Maschinen erhalten Sie je nach Volumen als verschlüsselten Download.

Kosten der Diagnose

Die angegebenen Diagnosekosten beziehen sich auf einen Einzeldatenträger (HDD Festplatte, SSD, externe Festplatte, Speicherkarte, ...). In einem RAID-Verbund (unabhängig vom RAID-Level im Server, NAS, Storage, ...) sind für jeden weiteren Datenträger dieses Verbundes/Volumes/LUN weitere 110,00€ exkl. MwSt. / 130,90€ inkl. MwSt. fällig.

In seltenen Fällen bieten wir Ihnen eine erweiterte Diagnose an, zum Beispiel wenn der Schaden am Datenträger deutlich höher als durchschnittlich ist aber dennoch nichts unterlassen werden soll um eine Datenrettung zu versuchen oder spezielle Entwicklungsarbeiten für den Datenrettungsfall notwendig sind. Sie erhalten dann als Angebot die voraussichtliche Dauer als auch Chancen auf Erfolg sowie die erfolgsunabhängigen Kosten der erweiterten Diagnose. Bei Beauftragung sind die Kosten unabhängig vom Erfolg der Diagnose und/oder Datenrettung fällig

Kosten der Datenrettung

Datengarantie: Sie bezahlen nur bei erfolgreicher Durchführung und Auslieferung der Datenrettung!
Die Gesamtkosten einer Datenrettung sind abhängig vom Aufwand der Datenrekonstruktion und umfassen neben der offensichtlichen Arbeitszeit unter anderem verbrauchte Ersatzteile, eingesetzte Technologie und Verfahrenstechniken. Sie sind deshalb von Datenrettungsfall zu Datenrettungsfall sehr unterschiedlich.
Gerne können wir Ihnen aufgrund Ihrer Fehlerbeschreibung bereits vorab per Telefon, E-Mail oder persönlich bei uns vor Ort eine voraussichtliche Preisspanne für Ihren individuellen Fall nennen.

Besondere Bedingungen

• Attingo behält sich das Recht vor (zum Beispiel bei speziellen Fehlerbildern oder bereits geöffneten/manipulierten Datenträgern), individuelle Diagnosepreise zu vereinbaren oder eine Diagnose bzw. Datenrettung abzulehnen.
• Alle Rechnungen sind per Vorauskassa auf unser Konto oder bar bei Abholung fällig. Der Versand von rekonstruierten Daten oder Datenträgern erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung.
• Wünschen Sie Ihren Datenträger vor Abschluss der Diagnose oder Datenrettung zurück, wird der Fall geschlossen und ein ggf. bereits erstelltes Angebot verliert die Gültigkeit.