Attingo rekonstruiert defekte Datenbanken von E-Mail-Servern, beschädigte Postfächer oder gelöschte E-Mails. Tiefgreifendes Wissen über Struktur und Aufbau von E-Mail-Datenbankservern sowie Postfächern ist Voraussetzung, um im Ernstfall helfen zu können.
Attingo hat die proprietären Speicherformate von .pst Postfächern, .ost Cache Dateien sowie .edb Datenbanken reverse engineert, um eine vollständige und performante Datenrettung oder Konvertierung zu ermöglichen.
Attingo rekonstruiert auch Daten von UNIX-basierten .mbox Postfächern (oder .mbx Dateien). Proprietäre Implementierungen hiervon werden in der heutigen Zeit unter anderem von Mozilla Thunderbird, Apple Mail und Eudora verwendet. Bei Thunderbird können strukturelle Schäden in der .msf-Indexdatei auftreten.
Ein Ausfall oder Defekt des Datenträgers führt auch zu Datenverlust der gespeicherten E-Mail-Datenbank oder Postfächer. Beim Datenträger kann es sich um ein RAID-System, eine einzelne Festplatte oder eine SSD handeln.
Fehler im Dateisystem können zu Datenverlust bei E-Mail-Datenbanken und Postfächern führen. Ein plötzlicher Absturz des Betriebssystems oder ein Stromausfall können dazu führen, dass Transaktionen nicht korrekt geschrieben werden und Datenverlust auftritt. Auch das sogenannte 0-Byte-Problem ist ein häufiges Symptom: Die Datei hat nur noch eine Dateigröße von 0 Bytes. Um zu verhindern, dass der Schaden noch größer wird, ist es bei diesem Fehler besonders wichtig, sofort den Server auszuschalten und nicht mehr unter Strom zu setzen.
Häufig werden versehentlich einzelne Postfächer, Notizen, Kalender oder Kontakte gelöscht, zum Beispiel bei Migrationen.
Eine Datenrekonstruktion ist auch bei korrupten E-Mail-Datenbanken möglich, zum Beispiel bei einer defekten Microsoft Outlook .pst oder .ost Datei, Lotus Notes .nsf Archiven oder Exchange .edb Dateien.
Häufig ist es auch notwendig, E-Mail-Server zu konvertieren, zum Beispiel extrahiert Attingo Datenrettung aus Exchange Datenbanken die einzelnen Postfächer als Outlook .pst Datei.
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